POS on lyhenne sanoista Point of Sale, joka viittaa paikkaa, jossa vähittäismyyntitapahtuma suoritetaan. Point of Sale -järjestelmiä käytetään vähittäiskaupoissa, ravintoloissa ja muissa yrityksissä tapahtumien suorittamiseen, varaston hallintaan ja raporttien luomiseen. Tässä aloittelijan oppaassa selitämme POS-järjestelmien perusominaisuudet ja edut.
POS-järjestelmien ominaisuudet
- Varastonhallinta – seuraa tuotteiden varastotasoja ja luo hälytyksiä alhaisista varastotasoista
- Myynnin raportointi – luo raportteja myynnistä tuotteen, työntekijän ja ajanjakson mukaan
- Työntekijöiden hallinta – seuraa työntekijöiden työtunteja ja myynnin suorituskykyä
- Maksujen käsittely – hyväksy luotto- ja pankkikorttimaksut
- Asiakashallinta – seuraa asiakkaiden ostoja ja yhteystietoja
POS-järjestelmien edut
- Tehokkaat kaupat – lyhennä transaktioaikaa ja paranna asiakaskokemusta
- Keskitetty tiedonkeruu – hallita helposti varasto-, myynti- ja asiakastietoja yhdessä paikassa
- Virtaviivainen raportointi – luo reaaliaikaisia raportteja myynnistä, varastosta ja työntekijöiden suorituskyvystä
- Parempi tarkkuus – vähennä inhimillisiä virheitä myynnin ja varastotason laskennassa
POS-järjestelmien laitteisto- ja ohjelmistokomponentit
POS-järjestelmät koostuvat sekä laitteisto- että ohjelmistokomponenteista, jotka yhdessä suorittavat tapahtumia ja hallitsevat tietoja. POS-järjestelmän laitteistokomponentteja ovat:
- Tietokone tai tabletti – käytetään POS-ohjelmiston suorittamiseen
- Viivakoodilukija – käytetään tuotteiden viivakoodien skannaamiseen
- Kassalaatikko – käytetään käteisen ja kolikoiden säilyttämiseen
- Kuittitulostin – käytetään kuittien tulostamiseen asiakkaille
- Luottokortinlukija – käytetään luotto- ja pankkikorttimaksujen käsittelyyn
POS-järjestelmän ohjelmistokomponentteja ovat:
- Point of Sale -ohjelmisto – käytetään tapahtumien suorittamiseen ja varasto-, myynti- ja työntekijätietojen hallintaan
- Taustaohjelmisto – käytetään tietokannan hallintaan ja raporttien luomiseen
UKK
1. Millaiset yritykset käyttävät POS-järjestelmiä?
POS-järjestelmiä käyttävät monet yritykset, mukaan lukien vähittäiskaupat, ravintolat, kahvilat ja baarit.
2. Miten POS-järjestelmät parantavat asiakaskokemusta?
POS-järjestelmät voivat nopeuttaa tapahtumia ja lyhentää asiakkaiden odotusaikoja. Ne voivat myös parantaa tilausten käsittelyn tarkkuutta ja varmistaa, että varastotasot ovat tarkkoja, mikä vähentää todennäköisyyttä, että tuotteet ovat loppuneet.
3. Kuinka valitsen yritykselleni myyntipistejärjestelmän?
Kun valitset POS-järjestelmää, ota huomioon yrityksesi tarpeet, järjestelmän ominaisuudet ja edut sekä järjestelmän hinta. Tutki erilaisia järjestelmiä ja lue arvosteluja selvittääksesi, mikä järjestelmä sopii parhaiten yrityksellesi.
4. Mikä on POS-järjestelmän hinta?
POS-järjestelmän hinta vaihtelee mukana olevien ominaisuuksien ja laitteistokomponenttien mukaan. Jotkut järjestelmät ovat saatavilla kuukausimaksulla, kun taas toiset vaativat kertaluonteisen ostomaksun.